Кто мы?
Служба «Одно Окно» – информационно-консультационная платформа, где размещена информация о возможной помощи для беларусов и беларусок, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Служба «Одно Окно» – это проект, инициированный Представительством по социальной политике Объединенного Переходного Кабинета Беларуси, который был разработан в ответ на многочисленные запросы о помощи.
В рамках данного проекта решается одна из важных задач — координация и повышение эффективности всех видов помощи уязвимым социальным группам беларусов(ок), с фокусом на поддержку беларуских политических заключенных и их близких, а также широкого круга пострадавших от политических репрессий в Беларуси.
По каким вопросам можно обращаться?
Наши операторки готовы оказать вам информационную помощь по широкому кругу вопросов. Включая:
- юридическая помощь;
- медицинская помощь;
- психологическая помощь;
- финансовая помощь;
- помощь в адаптации и легализации за границей;
- решение проблем с документами;
- гуманитарная помощь;
- помощь политзаключенным, вышедшим на свободу и их близким;
- помощь попавшим под репрессии в Беларуси.
Также на нашей платформе собраны полезные материалы по этим темам, рекомендации с пошаговыми инструкциями.
Как к нам обратиться?
«Одно Окно» - удобная и безопасная платформа, где вы можете получить информационную помощь любым удобным способом:
- бесплатно и конфиденциально позвонить операторке;
- задать вопрос через нашего бота в Телеграм;
- написать в личные сообщения в Инстаграм, Facebook;
- написать нам электронное письмо - help@by.social.
Все ваши запросы будут перенаправлены в единый колл-центр и обработаны: вы бесплатно получите консультацию о видах помощи в той стране, где вы находитесь (в Беларуси и за ее пределами).
Мы найдем ответы на все интересующие вас вопросы, и будем рядом, пока вы решаете свою проблему.
Это безопасно?
На данный момент некоторые наши площадки внесены в список «экстремистских материалов»: канал в Telegram, страница в Instagram и наш YouTube-канал. Обращаем ваше внимание, что в связи с этим репост и сохранение материалов с этих ресурсов могут стать причиной административного наказания.
Здесь вы можете прочитать о доступных способах связи и безопасности.
Чек-лист по безопасности – мы просим вас ознакомиться с ним, чтобы вы понимали, как мы работаем.
